Regulamin sklepu internetowego Fundacji Klucze do Sukcesu

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Fundację Klucze do Sukcesu pod adresem: www.monikagawel.pl
2. Sklep internetowy oferuje wyłącznie produkty cyfrowe, w szczególności ebooki oraz kursy online, dostarczane drogą elektroniczną.
3. Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest:
   • Fundacja Klucze do Sukcesu
   • KRS: 0001152265
   • NIP: 5170455392
   • REGON: 540776768
   • Adres: [Stobierna 383, 36-002 Jasionka]
   • Adres e-mail: kontakt@monikagawel.pl
   • Tel. +48 502 892 176
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem zgłoszenia sms pod powyższy numer tel.

• 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu w sklepie.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Fundację Klucze do Sukcesu.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa udostępniana Klientowi w formie elektronicznej, bez dostarczania fizycznych nośników, np. ebooki, kursy online, nagrania wideo.
• Konto Klienta – indywidualne konto w sklepie internetowym, umożliwiające dostęp do zakupionych produktów.
• Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady działania sklepu.

• 3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze sklepu oraz produktów cyfrowych niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox),
   • aktywne konto e-mail,
   • program do odczytu plików PDF (w przypadku ebooków) lub dostęp do platformy kursowej (w przypadku kursów).

• 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zakupu można dokonać poprzez stronę internetową sklepu.
2. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz dostęp do zakupionych produktów cyfrowych drogą elektroniczną (np. link do pobrania, dostęp do kursu).
3. Realizacja zamówienia następuje automatycznie lub w ciągu maksymalnie 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
4. W przypadku braku dostarczenia zamówienia, domnienane są przyczyny techniczne w związku z czym Klient zobowiązany jest poinformowac o tym Fundację w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

• 5. Płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
2. Dostępne metody płatności to: szybkie przelewy online, karta płatnicza, BLIK lub inne udostępnione przez operatora płatności.
3. Fundacja może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności, takich jak TPay, Przelewy24, itp.

• 6. Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie produkty cyfrowe dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do użytku osobistego, bez prawa do dalszego udostępniania, kopiowania lub rozpowszechniania treści.
3. Zabronione jest udostępnianie zakupionych materiałów osobom trzecim oraz wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Fundacji.

• 7. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, chyba że widnieje wyraźna informacja o takiej możliwości odnośnie danego produktu.
2. Fundacja może zaakceptować odstąpienie od umowy lub je odrzucić.

• 8. Reklamacje

1. W przypadku problemów z dostępem do produktu lub jego nieprawidłowego działania, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres: monalium@yahoo.com lub poprzez sms pod numer 502892176. Druga forma jest bardziej preferowana.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, numer zamówienia.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

• 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Klucze do Sukcesu.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej poniżej.

• 10. Postanowienia końcowe

1. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11.06.2025.